绵阳市pp电子和水务（集团）有（yǒu）限公司
水费缴费指南
为了方（fāng）便用户及时缴纳水费，确保正常用水，绵阳市pp电子和水务(集（jí）团)有限公司开通了（le）多种缴（jiǎo）费（fèi）渠（qú）道（dào），为（wéi）您方便、轻（qīng）松缴纳水费提供便（biàn）利，具体水费缴费渠（qú）道如下：
（一）现场收费点：
1.顺河后（hòu）街（jiē）3号（hào）嘉（jiā）来盛世华（huá）庭3-13号绵阳市水（shuǐ）务集（jí）团客户服务（wù）中心收费大（dà）厅（tīng）（收费时间：8：30——17：30，节假日照（zhào）常上班）。
2.长虹大道北段高（gāo）平路2号涪城区（qū）政务服务中心（xīn）A区（qū）2楼绵阳市pp电子和水务（wù）集团城北供水服务所（收费时间：周一（yī）至周六9时至17时，国家（jiā）法定节假日及法（fǎ）定（dìng）节假日放假安（ān）排包括（kuò）周六（liù）的，法（fǎ）定（dìng）节假日及（jí）周六均（jun1）休息）。
3.高（gāo）新（xīn）区用户：高新区火炬西街北段51号（hào）（收费时间：26日（rì）至次月19日按（àn）正常（cháng）作息时间执行（háng）（9时至12时、13时至（zhì）17时），周末休息。20日至25日期间（jiān）星期六、星期天照常上班，国（guó）家法定（dìng）节假（jiǎ）日（rì）休（xiū）息（xī））。
4.经开区部分用（yòng）户：机场东路195号（收费时间（jiān）：周（zhōu）一至周（zhōu）五8时50分至17时，国家法定（dìng）节假日休（xiū）息）。
（二）预付（fù）费业务（wù）：
1、办理流程：用（yòng）户前往水（shuǐ）务（wù）集团柜台（tái）收费网点→用户向（xiàng）柜（guì）台收费员提供11位用户号并预付（fù）自（zì）己未来一段时间（jiān）可（kě）能发生的水费→柜台收费员（yuán）出具预付水费凭（píng）证并在水费（fèi）营业收费系统中抵扣用户实际发生的水费→当预付水（shuǐ）费不足无法抵（dǐ）扣实（shí）际发（fā）生水费时，我司将以短信或电话等方式通知用户及时（shí）续存预付水费（fèi）。（请提供正（zhèng）在使用（yòng）的电话号码，如有变更请及时致电24小时服务热（rè）线2227111告知）
2、手机电子渠道预付业务办理流程 ：
【1】下（xià）载 i绵阳手机APP→ 打开APP→生活缴费→pp电子和水务集（jí）团→水费缴费→正确输入（rù）11位用户号→核（hé）对（duì）缴费信息后（hòu）点击立（lì）即缴费→输入支付密码（mǎ）→支（zhī）付成功
【2】下载招商银行手机APP→打开（kāi）APP→城市服务→点击【生活缴费】→点击（jī）【水（shuǐ）费】→选择缴费（fèi）城市（绵（mián）阳市（shì））、选择缴费单位（绵（mián）阳（yáng）pp电子和水务）后正（zhèng）确输入11位（wèi）用户号→核对缴费（fèi）信息后点击立即（jí）缴费→输入支（zhī）付密码→支付成功
（三）水费代扣、代收业（yè）务：
1. 水费代扣业务办理单位（wèi）：建设银行、绵阳（yáng）市商业银行、工（gōng）商银行（háng）、遂宁银行、涪城区农村信用合作（zuò）联社。
2. 水费代收业务办（bàn）理单位：绵阳市商业银行、遂宁银行、涪（fú）城（chéng）区农村信用合作联社（shè）、邮政便民服务点、绵州一卡（kǎ）通。
3. 银行代收代扣水费办理流（liú）程：
（1）用户（hù）办理银行代扣水费业务时，需带用（yòng）户（hù）身份（fèn）证（zhèng）、11位缴（jiǎo）费用户号，到各营业网点签（qiān）订代扣（kòu）水费协议，并开设（shè）代（dài）扣水费个人账户（在银行已有个（gè）人帐户的，可不（bú）再（zài）开（kāi）设（shè）个人（rén）帐户）。备注：
①如用（yòng）户（hù）办（bàn）理代（dài）扣的银行卡损坏或遗失，补办新的（de）银行卡后（hòu），需重新（xīn）与银行签（qiān）订代扣水费协议（yì）。
②如用户已产生（shēng）3个缴费周期以上的（de）欠费，用户需到绵阳市pp电子和水务集（jí）团（tuán）对应现场收费点或通过微信公众号缴（jiǎo）清（qīng）欠费。
（2）用户办（bàn）理（lǐ）银行（háng）代收水费业务时，需提供（gòng）准（zhǔn）确的11位（wèi）用户号（hào），直接在银行营业柜台（tái）缴纳（nà）水费（fèi）。工商银行代收（shōu）对象仅为（wéi）在工（gōng）商银行已有个人帐户的（de）用户（hù），用户需持工行卡及准确的11位用户号前往工商银行自助柜机（jī）缴纳水费。正常（cháng）情况（kuàng）下，用户在（zài）银行无法办理水费缴费手续时，可能有（yǒu）以下原（yuán）因：
①用户（hù）已产生3个缴（jiǎo）费周期以上（shàng）的欠费（fèi），用户（hù）需到绵阳市水（shuǐ）务集团对（duì）应现（xiàn）场（chǎng）收费点或通（tōng）过微信公众号缴清欠费后（hòu），方（fāng）可办理水费代收业（yè）务；
②用户号不（bú）正确，用（yòng）户可及时通过电话（huà）（2227111）向绵阳市pp电子和水务集（jí）团查询；
③用（yòng）户无应缴（jiǎo）水费，用（yòng）户立户（hù）水表未到指定抄表缴费时间，尚未抄表计费。无应缴水费时，亦无法办（bàn）理代收水费业务。
4. 网络缴（jiǎo）费业（yè）务（wù）：
（1）微信缴费方法：
微信公众号名称：绵阳市pp电子和水务（集团）有限（xiàn）公司
微信二维码：
微信公众号（hào）操作步骤：手机下载微信软件（jiàn）安装→打开微（wēi）信→进入公众号【绵（mián）阳市（shì）pp电子和水务集团】→点击【业务办（bàn）理】→（首次缴费先点击【绑定/解绑】→输（shū）入（rù）11位用户（hù）号（hào）→点击【确（què）认绑定】）→绑定成功后点（diǎn）击【查询缴费】→如（rú）绑定多个用户请选择当前需缴（jiǎo）费户名（míng）→点击【马上缴费】→核对应缴账单中的户号、姓名、缴费单位、欠（qiàn）费金额准确（què）无（wú）误后确（què）认支付（fù）。
（2）支（zhī）付宝（bǎo）缴费方法：
①手机支付宝操作步骤：下载支（zhī）付宝钱包App软件→打（dǎ）开App→点击【生活缴（jiǎo）费】→点击【水（shuǐ）费】→选（xuǎn）择【绵阳市pp电子和水务（集团）有限公司】→正确（què）填写（xiě）11位用户编（biān）号（hào）→点击【下一步】→核对（duì）应缴金（jīn）额、缴费单位（绵阳市pp电子和水务（wù）（集团）有限公司）、户名、地址信息准确无误后点击【立即缴费】→点击【立即（jí）付款】→输入支付密码（mǎ）后发送支付（fù）命令→支付成功（gōng），点击【完成】。
②电脑支付宝操作步骤：登陆（lù）网址www.alipay.com→进入我的支付宝（bǎo）→便捷框栏（lán）里选择【水电煤缴费】→选择城市（shì）名（míng）（绵阳市）→点击（jī）【缴水费（fèi）】→选择（zé）【绵阳市pp电子和水务（集团）有（yǒu）限公司】→输入11位用户（hù）号→核对应缴账（zhàng）单中的（de）户（hù）号（hào）、姓名、缴费单位（绵（mián）阳（yáng）市pp电子和水务（集团）有限公司）、欠（qiàn）费（fèi）金额（é）准确（què）无误（wù）后确认支付。
（3）电信翼支（zhī）付缴费方法：
下载翼支付客户端App软件→打开App→点击【生活缴费】→点击【水费】→点击（jī）【缴水（shuǐ）费】→选择（zé）缴费城市（绵阳市）、选择（zé）缴（jiǎo）费单位（绵阳市pp电子和水务集（jí）团）后正确输入11位用户号（hào）→点击【查（chá）询帐单（dān）】→核对金额、缴费单（dān）位、户名无误后（hòu）点击【确认付款】→输入支付密码后发（fā）送支付命令→缴费成（chéng）功，推（tuī）送账单。
（4）优友宝网上支付方（fāng）法（fǎ）：
下载优友（yǒu）宝（bǎo）软件安装（zhuāng）→打开优友宝→点（diǎn）击【缴费（fèi）中心】→点击【水费】→选择城市名（绵阳市（shì））后输（shū）入水（shuǐ）费号→点击【下一步】→核对（duì）应缴账单中的户号、姓名、缴费单位、欠费金额准确无误（wù）后确认支（zhī）付。
备注：以上网络缴费业务，只有（yǒu）微信公众号可缴纳3个缴费（fèi）周期以上欠费。若用户已（yǐ）产生（shēng）3个缴（jiǎo）费周期以上的欠（qiàn）费，请（qǐng）用户到绵阳（yáng）市pp电子和水务（wù）集（jí）团对（duì）应现场收费点（diǎn）或通过微信（xìn）公众号缴清欠费。
（四）水费（fèi）缴费号码（mǎ）、缴费（fèi）时间及用水缴费情（qíng）况（kuàng）查询方式（shì）：
（1）供（gòng）水服（fú）务热线24小时（shí）值班（bān）电话：2227111
（2）pp电子和水务集团服务网页：www.mywater.com.cn
